Les centres Vet&Go assurent la continuité des soins quand les cabinets vétérinaires sont fermés.
Lorsque les vétérinaires généralistes ferment leur cabinet, la prise en charge d’un animal en urgence peut vite devenir un casse-tête. Dans certaines régions, ce sont encore les vétérinaires eux-mêmes qui doivent assurer les gardes.
Pour répondre à cette problématique, Vet&Go a développé un réseau de centres d’urgence qui prend le relais le soir, la nuit, les week-ends et les jours fériés. Concrètement, lorsqu’un propriétaire appelle son vétérinaire traitant, la ligne est redirigée vers Vet&Go. « On évalue les symptômes : soit on rassure, soit on conseille, soit on oriente vers le centre le plus proche », explique Elisabeth Pansin, vétérinaire associée au réseau Vet&Go.
Le réseau compte cinq centres : deux à Bruxelles (Woluwe-Saint-Pierre et Uccle), un dans le Brabant wallon (Corbais), un à Namur et un à Louvain. Tout y est prévu pour une prise en charge rapide : analyses sanguines en 20 minutes, radiographie, échographie, bloc opératoire, etc. « L’avantage d’avoir des centres, c’est qu’on peut traiter l’urgence de A à Z. Et si les visites à domicile restent possibles pour certains cas, nos centres permettent d’accéder instantanément à tous les examens et interventions nécessaires. En un seul rendez-vous, un animal peut bénéficier d’un diagnostic complet et de traitements rapides. »
La collaboration avec les vétérinaires traitants est au cœur du modèle. « Nous stabilisons l’animal et, dès le lendemain, nous transférons le patient, ainsi que les résultats, au vétérinaire référent. C’est une vraie relation de confiance. »
Vet&Go prend également en charge les nouveaux animaux de compagnie (lapins, furets, rongeurs, etc.). « L’urgence NAC nécessite des connaissances spécifiques. Nous avons des vétérinaires formés et des protocoles adaptés. »
En se spécialisant exclusivement dans l’urgence, le réseau garantit une équipe entraînée à réagir vite. « Nos vétérinaires sont formés à la médecine d’urgence et nos protocoles sont toujours à jour. Notre objectif est simple : les meilleurs soins, à n’importe quel moment. »
