Des smartphones spécifiquement conçus pour répondre à leurs besoins aident les personnes âgées à garder le contact avec leurs amis, leurs proches et leur famille. « Qui plus est, ces appareils peuvent jouer un rôle essentiel dans le renforcement de leur sécurité à domicile », soulignent Jaap Terhaard, Marketing Manager, et Olivier De Vroe Sales Manager Belux Retail de Gigaset.
MARKETING MANAGER GIGASET
Quelles solutions Gigaset propose-t-il aux seniors ?
Jaap Terhaard : « Gigaset est le leader du marché des téléphones sans fil. Depuis quelques années, nous nous spécialisons également dans les smartphones et les systèmes smart home, en parallèle de notre gamme Pro, qui s’adresse aux entreprises. Elle compte notamment le voiceover IP et des solutions cloud. Notre gamme Life Series, quant à elle, s’adresse spécifiquement aux seniors. Les téléphones fixes de cette série sont équipés d’une connexion Bluetooth, et peuvent donc être connectés à un appareil auditif. Grâce à ce système, les clients entendent leur interlocuteur directement dans leur appareil auditif, sans devoir tenir le haut-parleur d’un téléphone contre l’oreille. Les appareils mobiles de cette série sont des téléphones à clapet classiques dotés de la 4G et très simples à utiliser. Récemment, nous avons lancé le smartphone GS5 Senior, car nous avons remarqué que les personnes du troisième âge sont très demandeuses de smartphones intuitifs. Ces appareils aussi peuvent être reliés à un appareil auditif via Bluetooth. »
À quelles tendances répondez-vous avec ces smartphones pour seniors ?
J. P. : « La solitude pèse de plus en plus sur les personnes âgées, surtout depuis la pandémie. Nos appareils les aident à garder le contact avec leurs enfants, leurs petits-enfants et d’autres proches. Mais ils peuvent aussi utiliser ces smartphones pour suivre l’actualité, même locale, et les compétitions sportives, par exemple. Ils restent donc au fait des sujets de conversation de leur cercle social. »
SALES MANAGER BELUX RETAIL GIGASET
Olivier De Vroe : « Des chiffres récents du bureau d’étude de marché GfK indiquent que le marché des technologies pour seniors reste stable, alors que le marché de la technologie en général connaît une tendance à la baisse. Cette niche recèle donc un potentiel énorme. Qui plus est, les seniors communiquent de plus en plus via WhatsApp. Notre appareil GL7, qui est doté d’une touche WhatsApp, répond parfaitement à ce besoin. Sans compter que cet appareil est équipé de touches extralarges, d’une touche SOS, de trois touches de sélection rapide des contacts principaux, ainsi que d’une connexion Bluetooth. »
Nous investissons pleinement dans le smart care. Par exemple, nous développons des téléphones et des smartphones connectés à des capteurs intelligents.
Pourquoi le GS5 Senior est-il si pratique pour les personnes âgées ?
J. P. : « Son menu a une structure très simple et claire, avec des niveaux de contraste élevés et de grands pictogrammes, ce qui le rend plus facile à utiliser qu’un smartphone ordinaire. De plus, il est compatible avec toutes les applications Android, et donc personnalisable. Les seniors peuvent ainsi facilement profiter des fonctionnalités des smartphones classiques. Outre les configurations AZERTY et QWERTY classiques, le clavier tactile du GS5 Senior propose une disposition par ordre alphabétique, pour les utilisateurs qui trouvent cela plus facile ou n’ont jamais appris à se servir d’un clavier conventionnel. Et ce n’est pas tout. Nous avons conçu un logiciel de caméra très simple à utiliser, notamment grâce à un déclencheur plus gros. Le GS5 Senior est également équipé d’un câble de chargement magnétique, qui se connecte quasi seul. Un détail, mais c’est très important pour les personnes dont les mains tremblent, par exemple, ou dont les capacités motrices sont amoindries. »
Votre production est basée en Allemagne. Quels sont les avantages de cette situation géographique ?
J. P. : « Tous nos produits sont développés et fabriqués en Allemagne. Nous sommes la seule marque qui propose de smartphones produits en Europe. Même notre panel de test est en Allemagne. Ce panel étudie continuellement la manière dont les personnes âgées utilisent leur smartphone ou leur téléphone, comment elles le prennent en main, comment elles le glissent dans leur poche, etc. Ces observations nous permettent d’améliorer nos appareils, de sorte que leurs utilisateurs puissent les saisir et les utiliser plus facilement. »
O. D. V. : « Étant la seule marque de smartphones à produire en Europe, nous nous distinguons par notre flexibilité. Nous pouvons adapter nos appareils beaucoup plus vite pour répondre aux besoins des utilisateurs et des seniors européens. Ce qui nous permet en outre de garantir l’excellente qualité de nos appareils. »
